[問題處理] 使用筆電時，發現不能開機。經過多天測試，發現是 Seagate Firecuda 530R m.2 4TB SSD 與 Asus Vivobook Pro X16 OLED 筆電不相容。
2025-03-07 星期五
晚上使用筆電時，發現不能開機。
以下就是做個紀錄，來搞清楚這個令人困擾的狀態。
問題其實沒完全解決，只是讓筆電回到堪用的程度。
初步開始處理
Day 1
觀察狀況 並 測試
- 當按下 Asus Vivobook Pro X16 OLED 電源開關後，NB的運轉LED會緩慢閃爍，但就是沒有開機畫面。
- 充電LED燈是紅色。原本猜測有沒有可能是電池問題，但當充飽電後，充電LED燈轉成白色，也還是無法開機。(會出現 第1條的狀況)
- 打開筆電，把RAM，系統SSD、儲存SSD都拆除。這樣是完全無法開機。
- 裝上RAM後，打開筆電，可以進去華碩的UEFI韌體介面。看起來正常。
- 再裝上系統SSD，打開筆電，可正常開機。
- 再裝上儲存SSD，這時就無法開機了。會出現 第1條的狀況。看起來是儲存SSD出狀況。(在這個點，該懷疑儲存SSD跟筆電的SSD通道。)
- 拿另一個儲存SSD換上去後，可正常開機。(這樣感覺上，筆電的SSD通道是正常的)
- 再換上那個有問題的儲存SSD，這時就無法開機了。會出現 第1條的狀況。
拿出另一台 Gigabyte AERO 15 筆電
把這個疑似有問題的儲存SSD插上去後，筆電可正常開機。這時候趕快備份資料到外接硬碟。
[現在狀況]
現在狀況還無法確定是哪個有問題，到底是筆電SSD通道故障，還是儲存SSD有不穩定?
我到現在還在備份資料，先把工作用的資料備份出來了。加上其他零零總總軟體，目前進度大概20%。
現在要先睡了。
明天繼續，不過看這樣，明天應該不會去公司。
找到哪個硬體有狀況後，我會直接去送修。
Day 2
檔案剛剛 全部備份到外接硬碟中，現在要來測試檔案是否活著。
對Vivobook
插上舊的儲存SSD，將上百GB的檔案複製進去，OK。
開機後，測試高負載工作，風扇全力運轉，程式也跑得出預期中的結果，感覺上OK。而且這個程式是放在儲存SSD中，表示檔案並沒有損毀，但這種測試方式只能算是抽驗。
這個狀況已經讓我嚇出一身冷汗，已經考慮要買一台NAS了，今晚已經看了一堆。
接下來就沒紀錄Day多少了，後面就是一直測試。
檢查儲存SSD問題
1. 在Gigabyte AERO那台筆電可以看到SSD，並正常進行讀寫。
2. 使用Seagate的SeaTools進行Quick Test測試。通過。
3. 使用Seagate的SeaTools進行Extended Test/Long Self Test測試。花費時間大約10分鐘。通過。
4. 使用Seagate的SeaTools進行Extended Test/Long Generic Test測試。花費時間大約1小時。通過。
5. 使用Seagate的SeaTools進行Fix All/Long Running。花費時間大約1小時。通過。
6. 確定驅動程式已經是最新版本。
7. 放回Asus Vivobook，發現竟然可以開機了。(到現在還搞不懂到底怎麼回事，但就是又可以用了)
8. 重新格式化SSD。
9. 將原來的檔案放回去SSD。但是拷貝大約400 GB後，筆電就黑屏了，又回到白色LED閃爍的狀態。
10. 懷疑是散熱貼片會導電造成SSD故障。把散熱貼片剪小片一點，不要沾黏到SSD上的元件。無效。筆電仍然黑屏了，白色LED呈現閃爍的狀態。
11. 使用三用電表測試散熱貼片電阻，呈現很大的電阻，表示斷路狀態，那就是幾乎不導電。
12. 放進Gigabyte AERO那台筆電，重新格式化，拷貝資料測試。533 GB資料，完全copy成功。
11. 放回Asus Vivobook，發現竟然又可以開機了。
12. 使用Asus系統診斷。顯示沒有發現問題。
一鍵診斷 OK
自定義診斷 - 固態硬碟 OK
13. 使用Seagate的SeaTools進行Quick Test/Short Self Test測試。通過。
14. 使用Seagate的SeaTools進行Quick Test/Long Generic Test測試。通過。
15. 使用Seagate的SeaTools進行Extended Test/Long Self Test測試。通過。
16. 使用HWiNFO監看SSD溫度。儲存SSD幾乎都高於系統SSD溫度約5~10°C。讓人懷疑儲存SSD已經在不穩定狀態，才會溫度稍高。否則，有存取工作的是系統SSD，而非儲存SSD。
17. 開啟大型程式讓CPU、GPU、RAM都在高負載狀況。大約一小時候，同時間瀏覽網頁，發現網頁讀取變慢，畫面卡頓，突然跳機、黑屏，回到熟悉的故障狀況。儲存SSD造成無法開機。
18. 換上另一顆舊的SSD重複測試上述大型程式，經過數小時的使用，網頁讀取仍然正常，完全不卡頓，也沒跳機。看起來是這個儲存SSD有問題。
19. 在Gigabyte AERO那台筆電，使用SeaTools將儲存SSD進行Erase/Long/Simple overwrite，把SSD洗乾淨。
20. 送修
檢查Asus Vivobook
1. 在SSD 1通道空置的狀況下，可正常開機。
2. 使用Asus系統診斷。顯示沒有發現問題。
一鍵診斷 OK
自定義診斷 - 固態硬碟 OK
自定義診斷 - 電源變壓器 OK
情境診斷 - 開機時間過長 OK
情境診斷 - 硬體裝置驅動程式異常 OK
3. 更新韌體。由2022-09-07 → 2023-10-18版本。
4. 使用Asus系統診斷。顯示沒有發現問題。
一鍵診斷 OK
5. 將空置的SSD 1通道，裝上舊的Samsung SSD 1GB。可正常開機。
6. 使用Asus系統診斷。顯示沒有發現問題。
一鍵診斷 OK
自定義診斷 - 固態硬碟 OK
自定義診斷 - 記憶體 OK
情境診斷 - 電池問題 OK
7. 還需要筆電來工作，暫時不送修。
新的儲存SSD - test 1
由於產品在保固期內，經過RMA程序，將舊的儲存SSD替換為全新產品。
1. 插進Asus Vivobook後，可正常開機。但工作溫度相當高，在45~50°C，高於系統SSD的35°C，約高15°C。很奇怪。儘管隨著環境溫度下降，新的SSD溫度也會逐漸下降，但仍高於系統SSD的溫度。例如: 新的SSD為42°C，系統SSD為36°C。仍有4~7°C的溫度差。
2. 從USB外接HDD，複製 600 GB 資料，大檔平均寫入速度 100 MB/s。可正常寫入SSD，檔案可開啟。
3. 從系統SSD，複製 875 GB 資料，大檔平均寫入速度 2000 MB/s (最高速度 2447 MB/s)。新的SSD溫度約在80°C (Warning Temperature Threshold: 86°C)，系統SSD溫度約在62°C。可正常寫入SSD，檔案可開啟。
插進Asus Vivobook後，溫度? (還沒確認)
調換SSD順序後，改變開機順序 (Asus筆電可以自動偵測哪一個是系統碟並調整開機磁碟順序)。按下電源開關還是看到白色LED閃爍。
儲存SSD要拿去Gigabyte筆電上面 “復活”
在Gigabyte筆電 SSD的工作溫度為45到50度之間。隨著時間過去溫度逐漸下降，漸漸降到34°C，這樣看起來SSD很正常，反而令人懷疑是Asus vivobook有問題了
新的儲存SSD - test 2
將新的SSD換進Asus vivobook並且更換與系統SSD的順序，Asus筆電可以自動偵測哪一個是系統碟並調整開機磁碟順序。
開機後沒做任何事情， 新的儲存SSD溫度衝到58°C。
測試筆電中兩顆SSD之間檔案互傳，溫度飆到82°C 最高溫達到83°C，目測80°C以上是會降低傳輸速度，從2000 MB/s降至500 MB/s或更低的速度。但稍後，溫度過高又跳機了。唯一還算好的就是這次還能夠重新開機，不用再把SSD換到Gigabyte筆電上去 “復活"。
接下來使用USB外接HDD往SSD傳檔案，有趣的是、傳檔案的過程中溫度會下降到44°C，但檔案傳完之後，在沒有讀取寫入動作下，溫度竟然會升到60°C。
資料備份的解決方案
電腦故障，這件事是無可避免的事件。
那如何將損失降低到最小?
電腦硬體，維修或更新，確實是一筆損失。
但資料遺失所帶來的損失，通常更為嚴重。
平常，獻慶是用USB外接HDD來備份資料，但看一下日期，備份時間已經是去年的事情了。若是這樣的備份習慣，那一但遭遇電腦故障事件，那資料遺失的風險極大。
所以，在思考後，決定使用NAS系統來備份資料。
感想
這個維修看起來很消耗時間，但又不得不做。
有的人會覺得，反正我就送修就好。
對，找不到問題的話，就送修。
但同時，送修的時間，就沒電腦工作囉!
以這次的狀況來說，很大的機率會是花了錢送修，然後筆電廠商會說筆電沒問題，SSD廠商直接送你新的SSD。然後還是會發生無法開機的狀況，這樣不僅時間浪費了，錢也白花了。
送不送修，都糾結!
後續發展
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[微開箱][升級] 華碩 ASUS Vivobook Pro 16X OLED N7601ZW-0038K12700H零度黑
[修理][學習] 技嘉 GIGABYTE AERO 15 風扇灰塵清理
[保養][長時間使用狀況] 技嘉 GIGABYTE AERO 15
[開箱][升級] 技嘉 GIGABYTE AERO 15
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— HsienChing (@HsienChing_) March 22, 2025
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