[更換] 飛利浦電視機遙控器。電視機型號: 50PUH8215/96

這次修東西修著修著,就鬧出笑話了! ^_^

笑話等級大概類似,以為機台壞掉,重金聘請原廠工程師大老遠從國外飛過來,只是為了按個機台的"總開關"。


事件開始

在前幾天把電視機遙控器修好後,長輩突然來電,說有狀況。

(之前修理遙控器的狀況可參考Po文: [學習][修理] 修理電視遙控器,焊接SMD封裝的元件。


2023-10-24 星期二

長輩: 遙控器怪怪的。開關不能用,電視機沒辦法遙控打開跟關上。但是有些按鈕還是正常的。

獻慶: 看起來就是故障了。這次我就不修了,直接換一個好了。

長輩: 我再換電池試試看。

獻慶: 不是電池問題啦! 電池都還很多電,是遙控器故障了。這不是努力換電池就能解決問題了。

長輩: 畢竟工具都花下去了,那你再修一下。

獻慶: 不用再修了。我剛剛搖過遙控器,沒有聽到撞擊聲,表示上次的焊接還是OK,沒有零件脫落。那就表示問題出在其他地方。現在這支遙控器,可能有很多看不到的地方故障,畢竟可能已經摔了很多次,而明顯的受損是SMD元件脫落,但其他的受損,就看不出來了。根據經驗,可能會變成修這裡壞那裏。直接換掉最實在。


搜尋通路並處理

既然要找替換的遙控器,那就從原廠先找起。

利用手頭上的資料查詢:
電視機品牌: 飛利浦
型號: 50PUH8215/96

連續找了三個網站後,找到聯絡方式。
1. 台灣飛利浦 購物 ( https://www.store-philips.tw/ )
申請帳號後,沒看到電視機。用該型號尋找,找無產品。

2. 台灣飛利浦 ( https://www.philips-da.com.tw/ )
申請帳號後,沒看到電視機。用該型號尋找,找無產品。

3. 飛利浦 ( https://www.philips.com.tw/ )
申請帳號後,有看到電視機。用該型號尋找,找到該產品還有手冊等資料。


那就先用E-mail聯絡飛利浦。


2023-10-25 星期三

飛利浦回信問,需要電話地址。

獻慶當天晚上回信給飛利浦


2023-10-26 星期四

飛利浦回信: "已幫您登記,麻煩您電話保持暢通,謝謝!"


2023-10-31 星期二 22:44

獻慶在夜間,手機收到簡訊:

"親愛的PHILIPS用戶您好,授權維修中心已接收您的報修案件,搖控器要申請來件換,請提供購證及序號,.請加line id: xics001搖控器保固半年,謝謝  __系統發送請勿直回"


2023-11-01 星期三

下午手機接到飛利浦授權維修中心打來電話: 說要加LINE聯絡,並匯款600元。

獻慶加LINE聯絡,並通知匯款完成。

服務人員說: "今日寄出"

讚!


2023-11-02 星期四

下午,長輩收到遙控器,但說不能用。還一直說廠商送錯遙控器,送來的遙控器形狀跟舊的不同,新的那支比較長。

新舊遙控器對比。上面那是新的,下面那是舊的。新的那支遙控器確實比較長。

晚上,獻慶回家後,開始猜答案。

廠商應該不會送錯,畢竟我們都討論那麼多次了。

應該是遙控器跟電視機需要配對。按了半天,沒猜到配對按鈕的按法。那就開始查資料。

直接Google查"飛利浦 電視機 遙控器 配對方式",馬上出現資料。

"需要對準電視機,按住"訊號源"鍵(約3 秒)即可配對。"


但不管怎麼按都沒反應,還一度懷疑是電視機故障。後來去拿新的電池回來裝上去。

配對成功,搞定。


思考問題

1.
既然是用新的電池搞定,那會不會表示舊的遙控器其實沒壞,還可以用。

經過測試,果然還可以用,原來真的是電池沒電。當時沒有用三用電表去判斷電量就是整個失誤的開始。搞笑了! ^_^

那這支新的遙控器不就多出來了。其實也沒差啦! 那支修好的舊遙控器,的確會有壽命短、不穩定的問題。這支新的遙控器,就留下來備用。

2.
另一個問題又滾出來了。既然兩個月前才用三用電表判斷過電池電量,怎麼會只用幾天電池就沒電,會不會這支修好的遙控器,裡面有狀況,造成不穩定的發熱源,加速電力消耗?

這個事情得持續追蹤觀察。如果有耗電不正常的狀況,還是建議更換為新的遙控器較好。


持續追蹤

舊的遙控器,換上新電池,用了幾天後,仍有不正常的反應發生,所以就放棄使用了。

改用新的遙控器。

看來事件又反轉了!


感想

1.
練習SMD焊接很好。用來修理遙控器也很好。但遇到過多狀況時,直接果斷地放棄修理也很好。

2.
這次的搞笑點,在於僅憑過去的三用電表量測結果來判斷電量,而不是在問題發生的時間點,使用三用電表去判斷電量。一個小動作沒做,造成整個事件這樣的發展,讚! ^_^

3.
雖然過程有搞笑,但舊的遙控器使用幾天後,發現還是有零星的狀況,後來就改用新的遙控器。




相關Po文

[學習][修理] 修理電視遙控器,焊接SMD封裝的元件。


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